Wir hatten bei unserem Wohngebäude Schaden mit 2 Versicherungen zu tun, davon eine die Axa. Während die andere Versicherung umgehend entschied und problemlos regulierte, war der Axa Schadensservice schwierigst zu erreichen, erfolgten Rückrufe sehr spät oder gar nicht, wurden sehr zeitverzögert reagiert und keinerlei Unterstützung/Hilfe angeboten. Wir mussten alles aktiv nachfragen und pushen, dank der Axa hat sich die Zeit für die Sanierung verdreifach. Wir sind sehr enttäuscht, immer nur am Telefon gesagt zu bekommen, wie überlastet ihrer Mitarbeiter sind und das wir auf Bearbeitung "irgendwann" halt warten müssen. Ein einziges Lotteriespiel von Axa betreut zu werden!