Mir ist der persönliche Ansprechpartner sehr wichtig, der mich auf dem laufenden hält. Aktuell kann man zwar immer über den Link online einen aktuellen Stand sehen, dieser ist jedoch leider nicht immer sehr aussagekräftig. Also entweder Online Schadensstand deutlich verbessern oder umgehend alle Infos an den zuständigen Vermittler senden, der diese dann weiter gibt.