Viel zu lange Wartezeit in der Hotline - über 7 Minuten Viel zu lange Bearbeitungszeiten bei Mailverkehr. Sogar der Makler sagte, er muss Mails schreiben und am nächsten Tag anrufen, dass der Vorgang innerhalb von ein bis zwei Wochen bearbeitet wird, ansonsten Wartezeiten von 6-8 Wochen. Das geht nicht.