05.07.2020 | 12:19 Uhr  VerifiziertDie Web Seite bietet gut Infos über Fonds und kann als Investmenthilfe dienen. Hotline ist gut- man kommt schnell durch und Mitarbeiter sind freundlich. trotzdem bei Eröffnug meines VL Depots , trotz dem elektorischem Antragsformular, ist Fehler passiert und meine Steuernummer wurde nicht an Fondsbank weitergeleitet. Fondsbank ist dagegen reine Katastrophe. Schlechte Hotline, unfreundliche Mitarbeiter, ich weiss nicht wo mein Auftrag zur Zeit steht. Ich bedauere es über die beantragt zu haben. AVL sollte seine Dienstleister auch besser überpüfen. Ich weiß das das alles Discounter sind aber es gibt den Punkt wo man sagen muss : das geht einfach nicht. Die Web Seite bietet gut Infos über Fonds und kann als Investmenthilfe dienen. Hotline ist gut- man kommt schnell durch und Mitarbeiter sind freundlich. trotzdem bei Eröffnug meines VL Depots , trotz dem elektorischem Antragsformular, ist Fehler passiert und meine Steuernummer wurde nicht an Fondsbank weitergeleitet. Fondsbank ist dagegen reine Katastrophe. Schlechte Hotline, unfreundliche Mitarbeiter, ich weiss nicht wo mein Auftrag zur Zeit steht. Ich bedauere es über die beantragt zu haben. AVL sollte seine Dienstleister auch besser überpüfen. Ich weiß das das alles Discounter sind aber es gibt den Punkt wo man sagen muss : das geht einfach nicht. |
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob unserer Website und Mitarbeiter betreffend. Für die Unannehmlichkeiten bzgl. der Steuernummer möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Bestätigung zur Depoteröffnung wurde Ende Juni an Sie versendet und sollte bereits bei Ihnen eingetroffen sein. Depotstellen, die ausschließlich mit Vermittlern zusammenarbeiten, stehen für direkte Kundenanfragen im Regelfall nicht zur Verfügung. Wenden Sie sich daher bei sämtlichen Fragen gerne direkt an AVL. Wir sind von Montag bis Freitag von 8:00 - 20:00 Uhr sowie am Samstag von 9:00 - 16:00 Uhr per Telefon, Skype oder Chat für Sie da: https://www.avl-investmentfonds.de/kontakt Ihr Team von avl-investmentfonds.de