immer sofortige Erreichbarkeit; jeder! Mitarbeiter war bisher bei telefonischem Kontakt freundlich und kompetent; sollte etwas einmal nicht sofort erläutert werden können, so bekommt man in kürzester Zeit eine Benachrichtigung mit der entprechenden Erläuterung. Ein Vorbild für viele Firmen mit Kundenservice, wo die telefonische Warteschlange leider zum Standard geworden ist.