*** ist ein kompetenter Gesprächspartner, der alle ihm zur Verfügung stehenden Möglichkeiten ausschöpft, um Kundenwünschen zu entsprechen. Sein Büro ist zeitgemäß organisiert. Wenn *** auf Kundebesuch weilt, werden Anrufe von seiner Mitarbeiterin entgegengenommen. Anrufe sind bislang nicht ins Leere gelaufen.