Die Beratung erfolgt - wie man es sich wünscht - sehr individuell. Es ist immer jemand erreichbar bzw. es wird innerhalb kürzester Zeit zurückgerufen. Man wird als Kunde immer höflich und zuvorkommend behandelt. Ich habe in den 20 Jahren noch nie erlebt, dass jemand unhöflich war! Natürlich sind die Mitarbeiter bestrebt, den Umsatz zu steigern - aber es kommt nicht vordergründig durch sondern es wird nach dem Grundsatz des Kundennutzens beraten. Fachkompetenz - Freundlichkeit - Kundennähe -das ist das Erfolgsrezept der Generalagentur Lutz Wenzel. RESPEKT! - und eigentlich sollte es für dieses Team einen 6. Stern geben: sie haben es verdient!