Besonders hilfreich ist das jährliche Update vor Ort zu den bestehenden Verträgen. Alle Fragen (auch außerhalb bestehender Verträge) werden ohne Zeitdruck ausführlich beantwortet. Auch für telefonische Anfragen gibt es stets die nötige Zeit bis zur Klärung des Anliegens. Von großem Wert sind zudem die ausführlichen Informationen bzw. Gespräche zu Vertragsoptimierungen und zu neuen Möglichkeiten. Die kurze Reaktionszeit etwa bei Vertragsänderung (z.B. Umstellung oder Ergänzung aber auch Neuanlage) ist vorbildlich.