Kompetent, Freundlich, " Fast " immer Erreichbar, Sehr gute und schnelle Abwicklung von Schadensfällen, Verbesserungen: Hotline, mit einem Agenturmitarbeiter, für Probleme die nach Dienstschluss der Agentur auftreten. (Nur Kaffeemaschine in der Agentur) bin eigentlich Tee-Trinker :-) Mfg ein Zufriedener Kunde ***