Berater bietet ein gutes Beratungssetting und ist gut vorbereitet Berater beantwortet ruhig und ausführlich alle offenen Fragen Berater geht gut auf die Kundenbedürfnisse ein und zeigt verschiedene (Produkt-) Möglichkeiten auf Beratung freundlich, offen und konstruktiv Berater plaziert proaktiv und stellenweise wenig subtil neue Produkte bei Check-Up Terminen, respektiert aber entsprechende Absage und Kundenwünsche