Die Unterstützung durch die Agentur in jedem bisherigen Fall (sei es eine neue Versicherung, Anpassung und/ oder Ergänzung oder aber in einem Notfall wie einem Wasserschaden) war immer sehr schnell, wurde sehr verständlich erklärt mit Vor-/ Nachteilen und möglichen Folgen und Risiken und man hat das Gefühl die Unterstützung erfolgt im Sinne des Kunden. Ebso möchte ich die besondere Unterstützung auch im Falle der betrieblichen Versicherung, die nicht über die Agentur erfolgte, die als Teil des restlichen Versicherungspacketes verstanden wurde.Des Weiteren muss die regelmäßigen Informationen, sei es über den Newsletter oder aber persönlich bei Änderungen, erwähnt werden. Auf Anhieb fallen mir keine Verbesserungspotentiale für die Agentur ein. Generell wünscht man sich konkurenzfähigere (Preis) Angebote und Dienstleistungen des Allianzkonzerns.