Ich habe auf Anraten von Herrn *** eine Allianz Automobil-Schutzbrief abgeschlossen. Bei einem Motorradausflug nach Österreich am 18. Juli 2017 hatte ich eine technische Panne. Die auf dem Schutzbrief angegebene Telefonnummer ist leider nicht aus Österreich erreichbar bzw. es war nicht angegeben, wie diese Nummer aus Österreich erreicht werden kann. Ich habe deshalb Herrn *** telefonisch kontaktiert. Er hat sich sofort der Angelegenheit angenommen und mehrfach mit der Allianz sowie mit mir telefoniert. Die Betreuung durch die Allianz war mir eine große Hilfe, um das Motorrad in eine geeignete Fachwerkstatt abschleppen zu können. Insgesamt eine sehr gute Hilfestellung, insbesondere durch die Unterstützung von Herrn ***.