Nachdem ich mit einer ihrer Mitarbeiterinnen gesprochen hatte , die mir nicht wirklich richtig Auskunft geben konnte, hatte ich das große Glück an *** zu gelangen . *** beantwortete mir alle Fragen mit einer vorbildlichen Geduld und Hilfsbereitschaft, die ich in diesem hohem Masse noch bei keinem Kundenberater erlebt habe!! Er schickte mir sofort Mails, um das von ihm erklärte besser nachvollziehen zu können. Bei erneuten Fragen rief er zeitnah zurück , bis er ganz sicher sein konnte, dass alle Fragen geklärt und meine Verwirrung aufgelöst war. Dies alles tat er mit einer professionellen, kompetenten und freundlichen Gelassenheit, die mich beruhigte. Vielen Dank dafür !!