Mein Betreuer wechselte dereinst zu dieser Agentur und mit ihm ich bzw. meine Familie, da so ziemlich all unsere Versicherungen über ihn laufen. Ich fühle mich dort - jetzt wo ich erwachsen bin - auch weiterhin gut betreut. Neben der freundlichen Weihnachtskarte werden auch alle die Policen betreffenden Kontakte schnell und professionell behandelt: umgehende Rückmeldung, schneller Unterlagenversand per eMail oder Telefon. Brauch ich eine neuen Schwerpunkt, ruf ich an, bespreche kurz meine Erwartungen und harre dann der Bedingungen oder schreibe eine eMail in der Nacht, die schon am nächsten Tag beantwortet wird (wenn ich nicht sogar direkt angerufen werde). Ich bin immer sehr dankbar dafür, wenn aufgezeigt wird, was eine Police umfasst und welche Risiken damit abgedeckt sind. Bisher war auch die Schadensregulierung unproblematisch (Haftpflicht, Hausrat). Auch in Bezug auf Rechtstreitigkeiten fühlte ich mich bei der Allianz gut aufgehoben. Hier war es ein Autounfall. Interessant ist vielleicht zu erwähnen, daß ich in keiner räumlichen Nähe zur Agentur wohne. Bei meinem Umziehverhalten auch nicht verwunderlich. Dennoch möchte ich keinen anderen Betreuer. Ist er mal in der Gegend schaut er durchaus nach Ankündigung auch vorbei. Das liegt aber sicherlich auch an der langjährigen Betreuung. Ich denke, auf mindestens 20 Jahre kommen wir sicher. Da ich ein Gewohnheitstier bin, möchte ich eigentlich auch noch den Rest meines Lebens von meinem Betreuer betreut werden - aber da ist sicher jeder anders. Alles in allem - ich fühl mich dort wohl.