Höflichkeit Menschlichkeit immer freundlich und zuvorkommend lässt ein ausreden versucht gemeinsam miteinander Probleme zu erkennen und zu lösen ist immer erreichbar und wenn man mal was so gut wie nie vor kommt ihn doch mal nicht erreichen kann ruft er umgehend zurück Freundlichkeit Fach kompetent wenn was nicht verstanden wird erklärt *** es so das man es versteht solche Mitarbeiter sind Gold wert