Obwohl ich keinen Termin hatte, nahm sich *** Zeit für ein Beratungsgespräch. Dieses dauerte auch 1,5-2 Stunden da ich mich noch nie mit dem Thema Versicherung beschäftigt habe, war das alles sehr kompliziert und verwirrend für mich. Er wirkte jedoch immer freundlich und erklärte mir Sachen auch ein paar mal, wenn ich sie nicht verstand.