Die Agentur und insbesondere *** bewerte ich mit 5 Sternen weil: immer klare, verständliche und in der Sache hilfreiche Informationen, z. B. zu geplantem Krankenhausaufenthalt, zu Vertragsaspekten usw.. In einem Gespräch mit ihr kommt man immer schneller zu den Infos als auf der gut aufgebauten website, die ich auch nutze. Erreichbarkeit sehr gut (mail & telefon); meldet sich zuverlässig zurück, wenn man den Anrufbeantworter nutzt. Kennt ihre Versichtern, was gerade bei längeren Krankheitsprozessen für die Versichtern wichtig ist. Alles in allem professionelles und empathisches Handeln von den Mitgliedern der Agentur, für das ich mich ausdrücklich bedanke und das ich zu schätzen weiß. Ich schreibe diese Bewertung als Versicherte, aber auch als Ärztin und Gesundheitswissenschaftlerin, die weiß wie wichtig die oben genannten Aspekte für den Gesamterfolg einer Krankenbehandlung sind.