Ich bin die Betreuerin einer über 95jährigen Kundin der Allianz und ich musste nach einem Sturz der alten Dame mit Polizei und Feuerwehr Einsatz den Schaden begleichen. Die zuständige Kollegin reagierte nicht nur als Versicherungsfrau mit ihrem know how, sondern prompt und sehr menschlich. Ihr Brief an mich hat mich berührt und hat mir gezeigt, wie wichtig es ist, seine Arbeit mit Herz und Verstand zu machen. Ich habe das grosse Glück, dass mir in der Versorgung der letzten Monate ausser der Allianz Kollegin auch feuerwehrleute, Pflegerinnnen und andere über den Weg liefen, für die das Geschriebene genauso zutrifft. Inzwischen ist die alte Dame in einer Pflege Einrichtung, in der sie liebevoll versorgt wird von ausreichend Personal, das ohne Zeitdruck arbeiten kann. Ich bin für das alles sehr dankbar.