Kunden sind für diese Agentur nicht nur Kunden, es ist wie eine Familie bei der man sich rund rum aufgehoben fühlt. Beim Schadenmanagement würde ich wenn es gehen würde mindestens 10 Sterne geben, Schaden gemeldet und 10 Minuten später Lösung wie es weiter geht. Weiter so, Ihr seit einfach der Hammer und Unschlagbar.