-Schnelle Rückmeldung bei Fragen -Entgegenkommen bei Versicherungsbeitrag der Kfz-Versicherung. (Erhöhung des Beitrags, obwohl in SF-Klasse niedriger eingestuft wurde). Versicherungswechsel durch Kompromissbereitschaft von beiden Seiten wurde vermieden. -Gute Beratung, kein „Aufschwatzen“ von Angeboten. Ablehnung wird akzeptiert. -Persönliche Vorstellung der Ansprechpartner