Zuerst hieß es, Fotos der Beschädigungen Mailen ist ausreichend. Dann war dies nicht ausreichend und es musste ein Gutachter aufgesucht werden. Dieser kannte sich nicht wirklich aus und hat die Beschädigung nicht mal gesehen bevor sie ihm gezeigt wurde. Seitens der Schadenabteilung war das Service allerdings sehr flott und unkompliziert.