Ihr solltet dringend darauf achten, dass eure E-Mails nicht in dem Spamordner landen. Es gibt genug technisch Möglichkeiten wie DMARC, DKIM und SPF um das zu verhindern und sehr stark einzudämmen. Wenn euer Dienstleister das nicht kann, sucht einen anderen. Es gibt keine Ausreden diese Verfahren nicht anzuwenden.