Das Angebot ist auf den ersten Blick übersichtlich. Danach wird es eher schwierig Antworten auf Details zu finden. Z.Bsp. Ist Diebstahl enthalten - keine Antwort zu finden oder, wieso wird Vandalismus erwähnt, Diebstahl nicht? Oder der Unterschied zwischen Einfachem Diebstahl und Einbruchdiebstahl - für einen nicht Versicherungsbewanderten eher schwierig. Bei einer schriftlichen Anfrage dauerte es viele Tage, bis ich eine Rückmeldung erhielt. Diese hingegen war hilfreich.