Die Abwicklung am Anfang ging schnell und war auch unkompliziert. Allerdings ist der Kundendienst eine Katastrophe. Man erreicht per Telefon fast nie jemanden, weil immer die Leitungen belegt sind. Innerhalb von vier Wochen muss man Fahrzeugbrief II und die Kopie des Kaufvertrages einreichen und wenn nötig auch eine Drittbenutzervereinbarung. Zum Glück habe ich den Brief per Einschreiben geschickt, weil der war angeblich nicht angekommen. Auf die Bestätigung, dass ich die Drittbenutzervereinbarung eingereicht habe, warte ich jetzt schon seit 4 Wochen. Obwohl ich diese bereits zwei mal per Mail geschickt habe. Stattdessen kam nur eine Mahnung, dass eben diese noch fehlt und man mir die Zinsen auf ***% erhöhen wird. Man bekommt das Gefühl, dass alles dafür getan wird, um die Zinsen erhöhen zu können. Wer sich Ärger und eine Zinserhöhung ersparen will, lässt lieber die Finger davon....