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Ich versuche seit Tagen eine Tarifänderung zu erreichen, warum erhalte ich einfach keine Rückmeldung? Muss ich den Vertrag erst Kündigen und mir eine neue Versicherung suchen? Mfg ***

Ich bin zufrieden mit der Dokumentation

Obwohl ich es nicht so gut fand, daß man niemanden telefonisch erreichen kann, habe ich dann den Chat gefunden und die Mitarbeiterin konnte meine Fragen kompetent beantworten. Sie hat mich dann auch auf das Portal hingewiesen, in der ich meine Vertragsänderung vornehmen konnte. Den einen Punkt Abzug habe ich vorgenommen, da ich bei dem Abschluß eines neuen Vertrages mit den gleichen Vorgaben *** weniger Beitrag bei gleichen oder besseren Leistungen habe. Ich finde auf so etwas sollte hingewiesen werden.Auch im Eigeninteresse der Versicherung, weil wegen günstigerer Beiträge in Vergleichsportalen bestimmt oft die Versicherung unnötig gekündigt wird.

Alles bestens,Danke