Die Rücksprachen mit dem IT - Bereich war selten konstruktiv. Seit Jahren habe ich Mängel in der Darstellung unserer Gemeinschaftskonten beklagt. Abhilfe wurde versprochen, Geschehen ist nichts.
Euromünzenumtausch wurde ebenfalls abgelehnt.
Unkundige Mitarbeiter und deren falsche Handlungsweisen wurden trotz mehrerer gezielt vorgetragener Eingaben verteidigt, deren Vorgehen gerechtfertigt.
Die Geschäftsstelle in Mönchengladbach verwies wiederum auf die Stammfiliale. Unverschämt.!!!
Niemals werde ich die Santanderbank weiterempfehlen, im Gegenteil. Privatkundengeschäft erscheintr eher lästig !!!
Habe eine Alternative bereits im Auge.
Die Rücksprachen mit dem IT - Bereich war selten konstruktiv. Seit Jahren habe ich Mängel in der Darstellung unserer Gemeinschaftskonten beklagt. Abhilfe wurde versprochen, Geschehen ist nichts.
Euromünzenumtausch wurde ebenfalls abgelehnt.
Unkundige Mitarbeiter und deren falsche Handlungsweisen wurden trotz mehrerer gezielt vorgetragener Eingaben verteidigt, deren Vorgehen gerechtfertigt.
Die Geschäftsstelle in Mönchengladbach verwies wiederum auf die Stammfiliale. Unverschämt.!!!
Niemals werde ich die Santanderbank weiterempfehlen, im Gegenteil. Privatkundengeschäft erscheintr eher lästig !!!
Habe eine Alternative bereits im Auge.
Der Service der Geschäftsstelle in Mönchengladbach ist äußert schlecht.
Schriftliche Mitteilungen an die Bank werden vollkommen ignoriert.
Spezielle Wünsche zum Online Banking, die bei anderen Banken sofort erfüllt werden, sind bei dieser Bank angeblich nicht möglich.
Der Service der Geschäftsstelle in Mönchengladbach ist äußert schlecht.
Schriftliche Mitteilungen an die Bank werden vollkommen ignoriert.
Spezielle Wünsche zum Online Banking, die bei anderen Banken sofort erfüllt werden, sind bei dieser Bank angeblich nicht möglich.
Die Visa.Karte geht an vielen Automaten nicht, einmal erfolgte aufgrund eines Systemfehlers eine fehlerhafte Abbuchung der Kreditkartenabrechnung. Statt 100 Euro wurden 10.000 Euro abgebucht. Das Onlinebanking ist veraltet und außer iTAN und Smartkarten Banking werden keine weiteren Verfahren unterstützt. Kontoauszüge werden erst seit Ende 2015 online zur Verfügung gestellt, davor musste man sich diese immer am Kontoauszugsdrucker ziehen, auf Thermopapier, welches keine 3 Jahre lesbar ist. Daueraufträge, die Tage zuvor im Onlinebanking ausgesetzt oder storniert worden waren, sind trotzdem gebucht worden. Ständig neue "persönliche Bankberater", teilweise rufen zum gleichen Thema mehrere Berater zurück, ohne sich miteinander abgesprochen zu haben. Ich empfehle diese Bank niemanden.
Die Visa.Karte geht an vielen Automaten nicht, einmal erfolgte aufgrund eines Systemfehlers eine fehlerhafte Abbuchung der Kreditkartenabrechnung. Statt 100 Euro wurden 10.000 Euro abgebucht. Das Onlinebanking ist veraltet und außer iTAN und Smartkarten Banking werden keine weiteren Verfahren unterstützt. Kontoauszüge werden erst seit Ende 2015 online zur Verfügung gestellt, davor musste man sich diese immer am Kontoauszugsdrucker ziehen, auf Thermopapier, welches keine 3 Jahre lesbar ist. Daueraufträge, die Tage zuvor im Onlinebanking ausgesetzt oder storniert worden waren, sind trotzdem gebucht worden. Ständig neue "persönliche Bankberater", teilweise rufen zum gleichen Thema mehrere Berater zurück, ohne sich miteinander abgesprochen zu haben. Ich empfehle diese Bank niemanden.