Im Gegensatz zu den Vorjahren funktionierte der Link zum Versicherungsvertrag nicht, auch in der Bestätigungsmail war der Vertrag diesmal nicht als PDF angefügt. Dies führte zu einigem Mehraufwand bzw. Kontaktaufnahmen bis ich den Vertrag dann endlich hatte. Die Vertretung der VKB, sprich meine Sparkassenfiliale kümmerte sich leider überhaupt nicht um das Problem, wenn ich nicht selbst bei der VKB aktiv geworden wäre, hätte ich den Vertrag wahrscheinlich noch nicht. Positiv muss aber erwähnt werden, dass die VKB-Mitarbeiter am Servicetelefon sehr freundlich und hilfsbereit waren und nach drei Weitervermittlungen, war ich dann beim richtigen Ansprechpartner, der mir helfen konnte.
Im Gegensatz zu den Vorjahren funktionierte der Link zum Versicherungsvertrag nicht, auch in der Bestätigungsmail war der Vertrag diesmal nicht als PDF angefügt. Dies führte zu einigem Mehraufwand bzw. Kontaktaufnahmen bis ich den Vertrag dann endlich hatte. Die Vertretung der VKB, sprich meine Sparkassenfiliale kümmerte sich leider überhaupt nicht um das Problem, wenn ich nicht selbst bei der VKB aktiv geworden wäre, hätte ich den Vertrag wahrscheinlich noch nicht. Positiv muss aber erwähnt werden, dass die VKB-Mitarbeiter am Servicetelefon sehr freundlich und hilfsbereit waren und nach drei Weitervermittlungen, war ich dann beim richtigen Ansprechpartner, der mir helfen konnte.
Bin absolut begeistert von dem superschnellen Versand !! Schade nur, dass ich alle Daten 2mal erfassen musste, da die Homepage beim 1. mal einen unerwarteter Fehler gemeldet hat und alles weg war ...
Bin absolut begeistert von dem superschnellen Versand !! Schade nur, dass ich alle Daten 2mal erfassen musste, da die Homepage beim 1. mal einen unerwarteter Fehler gemeldet hat und alles weg war ...
auch wenn das Bild vielleicht nicht wirklich zum Chatberater passt, war es ein sehr angenehmer und persönlicher Einstieg in den Chat. Die schnelle Verfügbarkeit als unbedingter Vorteil zur Tel. Hotline und die kompetente und zügige Abwicklung war perfekt.
auch wenn das Bild vielleicht nicht wirklich zum Chatberater passt, war es ein sehr angenehmer und persönlicher Einstieg in den Chat. Die schnelle Verfügbarkeit als unbedingter Vorteil zur Tel. Hotline und die kompetente und zügige Abwicklung war perfekt.