Man wird zur Nutzung einer App genötigt und es gibt auch keine Alternative. Sehr schwach! Wie soll jemand ohne Smartphone diese Bank nutzen?
Unmöglicher Kundenservice - unverschämte Antworten
Man wird zur Nutzung einer App genötigt und es gibt auch keine Alternative. Sehr schwach! Wie soll jemand ohne Smartphone diese Bank nutzen?
Unmöglicher Kundenservice - unverschämte Antworten
Die bisherige Abwicklung aller Vorgänge war problemlos und einfach sowie intuitiv - zumindest für mich. Die Internetseiten der Renault Bank direkt entsprechen genau dem, was ich erwarte: übersichtlich, schnell zu erfassen, informativ. Lediglich fehlt mir die Möglichkeit die empfangenen Nachrichten herunterladen zu können um sie abzuspeichern, so wie es z. B. mit Mitteilungen und Kontoauszügen geht.
Alles in allem: Daumen hoch und gerne weiter so!
Die bisherige Abwicklung aller Vorgänge war problemlos und einfach sowie intuitiv - zumindest für mich. Die Internetseiten der Renault Bank direkt entsprechen genau dem, was ich erwarte: übersichtlich, schnell zu erfassen, informativ. Lediglich fehlt mir die Möglichkeit die empfangenen Nachrichten herunterladen zu können um sie abzuspeichern, so wie es z. B. mit Mitteilungen und Kontoauszügen geht.
Alles in allem: Daumen hoch und gerne weiter so!
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie Sie aus meiner Bewertung ersehen, bin ich mit den Leistungen der Bank zufrieden, denn sonst hätte ich ja kein Tagesgeld bei Ihnen belegt. Was aber total schlecht bei Ihnen ist, ist die Kontaktmöglichkeit und die Möglichkeit, bei den hinterlegten Punkten etwas zu ändern. Das ist bewertet: mangelhaft. Man bekommt auf Anfragen kaum eine Antwort oder man findet nicht die Möglichkeit, z.B. das Referenzkonto zu ändern. Das ist aber manchmal erforderlich, das das hinterlegte Konto aufgelöst ist. Diese Punkte müssen bei Ihnen verbessert werden.
Ich hoffe, dass ich eventuell auf meine Kritik ein Antwort von Ihnen erhalt.
Mit freundlichen Grüßen
***
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie Sie aus meiner Bewertung ersehen, bin ich mit den Leistungen der Bank zufrieden, denn sonst hätte ich ja kein Tagesgeld bei Ihnen belegt. Was aber total schlecht bei Ihnen ist, ist die Kontaktmöglichkeit und die Möglichkeit, bei den hinterlegten Punkten etwas zu ändern. Das ist bewertet: mangelhaft. Man bekommt auf Anfragen kaum eine Antwort oder man findet nicht die Möglichkeit, z.B. das Referenzkonto zu ändern. Das ist aber manchmal erforderlich, das das hinterlegte Konto aufgelöst ist. Diese Punkte müssen bei Ihnen verbessert werden.
Ich hoffe, dass ich eventuell auf meine Kritik ein Antwort von Ihnen erhalt.
Mit freundlichen Grüßen
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