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Betreff: Massives technisches Problem bei Online-Abschluss (Motorradversicherung) / Erhalt von 17 eVB-Nummern Hallo zusammen, ich möchte Sie auf ein massives Problem mit Ihrem Online-Portal aufmerksam machen, das dringend behoben werden muss. neulich wollte ich online eine Motorradversicherung bei Ihnen abschließen. Der Prozess verlief jedoch katastrophal: Fehlermeldungen beim Abschluss: Jedes Mal, wenn ich auf den Button „Jetzt beitragspflichtig abschließen“ geklickt habe, erschien eine andere Fehlermeldung. Widersprüchliche Hinweise: Nach mehreren Versuchen hieß es auf der Webseite schließlich, dass mir die eVB-Nummer per E-Mail zugestellt wird und ich diese alternativ im Portal „Meine Allianz“ unter dem Reiter „Anträge“ einsehen könne. Fehlende Infos im Portal & keine Mail: Ich habe bis heute keine E-Mail erhalten. Zudem gibt es im Bereich „Meine Allianz“ überhaupt keinen Menüpunkt namens „Anträge“. Das Resultat heute Morgen: Heute früh wurden mir sage und schreibe 17 verschiedene eVB-Nummern per SMS zugestellt. Es sieht so aus, als hätte das System trotz der Fehlermeldungen im Hintergrund jeden einzelnen Klick als separaten Antrag gewertet. Bitte prüfen Sie diesen Vorgang umgehend, stornieren Sie die überflüssigen Anträge/eVB-Nummern und teilen Sie mir mit, ob nun überhaupt ein gültiger Vertrag zustande gekommen ist. Ihr Online-Portal ist in diesem Zustand leider absolut nicht ausgereift. Mit freundlichen Grüßen Klaus Müller PS : diese Stellungsname habe ich schon nach den vermeintlichen Abschluss an sie gesendet aber bis heute noch keine Reaktion erhalten. Ich hoffe nur das ich überhaupt Versichert bin. Das Fahrzeug ist mittlerweile zugelassen.

Sehr einfach und benutzerfreundlich gestaltet. Dierekt zum Punkt gekommen ohne einem mehr andrehen zu wollen.