Sehr freundlicher Kundenservice. Bin seit Jahren Kundin und Abläufe (Abschluss, Stornierung, Änderungen) sind immer reibungslos gelaufen. Hatte allerdings noch keinen Versicherungsfall, daher kann ich das nicht bewerten.
Sehr freundlicher Kundenservice. Bin seit Jahren Kundin und Abläufe (Abschluss, Stornierung, Änderungen) sind immer reibungslos gelaufen. Hatte allerdings noch keinen Versicherungsfall, daher kann ich das nicht bewerten.
Ich habe zum Ende einen sehr guten Mitarbeiter,***, gefunden.
Zuvor war ich sehr schlecht und auch nicht kompetent beraten worden.
So ist es offenbar in jedem Unternehmen, aber es hat viel Zeit und Nerven gekostet.
Zum Schluss blieb das positive, da *** kompetent, freundlich und mit viel Sachverstand die Umstellung der Versicherung betreut hat ! - Dafür möchte ich ein großes Lob aussprechen, weil er auch Verständnis für die schwierigen und schlechten Erfahrungen, die ich sechs Wochen lang erfahren hatte, gezeigt hat.
Ich habe zum Ende einen sehr guten Mitarbeiter,***, gefunden.
Zuvor war ich sehr schlecht und auch nicht kompetent beraten worden.
So ist es offenbar in jedem Unternehmen, aber es hat viel Zeit und Nerven gekostet.
Zum Schluss blieb das positive, da *** kompetent, freundlich und mit viel Sachverstand die Umstellung der Versicherung betreut hat ! - Dafür möchte ich ein großes Lob aussprechen, weil er auch Verständnis für die schwierigen und schlechten Erfahrungen, die ich sechs Wochen lang erfahren hatte, gezeigt hat.
Gute Erreichbarkeit, sehr freundliche kompetente Mitarbeiter/innen. Bisher bei uns kein Schadensfall passiert (Regenschirm-Syndrom?) Von daher: empfehlenswert!
***
Gute Erreichbarkeit, sehr freundliche kompetente Mitarbeiter/innen. Bisher bei uns kein Schadensfall passiert (Regenschirm-Syndrom?) Von daher: empfehlenswert!
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Die Einreichung per Webformular war leider nicht möglich. Einreichung per Mail wurde kurzfristig bearbeitet und der Leistungsfall ausgeglichen. Allerdings ist die Lesbarkeit von hellgrauem Font auf einem weißen Hintergrund nur bedingt zum Lesen geeignet und in Kombination mit Orange auch nicht wirklich kontrastreich im Web dargestellt.
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