Echt gut, die HanseMerkur. Einfach auszufüllen und immer wieder gerne bei unseren Reisen zum Schutz gebucht. Einmal gebraucht und wunderbar und problemlos die Erstattung erhalten!!! Immer wieder gerne :-)
Echt gut, die HanseMerkur. Einfach auszufüllen und immer wieder gerne bei unseren Reisen zum Schutz gebucht. Einmal gebraucht und wunderbar und problemlos die Erstattung erhalten!!! Immer wieder gerne :-)
Ohne vorheriges Telefonat mit dem Service hätte ich nicht alle wichtigen Informationen verstanden, teilweise fehlen mir Zusatzinformationen zum Versicherungsumfang, z.B. versicherte Gründe für Rücktritt/Abbruch. Vielleicht wären hier leicht verständliche Texte besser. Vor dem Rechner sitzen Personen ohne tiefer gehende Fachkenntnisse.
Ohne vorheriges Telefonat mit dem Service hätte ich nicht alle wichtigen Informationen verstanden, teilweise fehlen mir Zusatzinformationen zum Versicherungsumfang, z.B. versicherte Gründe für Rücktritt/Abbruch. Vielleicht wären hier leicht verständliche Texte besser. Vor dem Rechner sitzen Personen ohne tiefer gehende Fachkenntnisse.
Immer wieder tauchte mein Name auf - obwohl ich n i c h t die zu versichernde Person bin / ich dies aber korrekt eingegeben habe.... musste mehrfach den Vorgang wiederholen: unbefriedigend
Immer wieder tauchte mein Name auf - obwohl ich n i c h t die zu versichernde Person bin / ich dies aber korrekt eingegeben habe.... musste mehrfach den Vorgang wiederholen: unbefriedigend