Skip to main content

HanseMerkur Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 8892 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
19.08.2025 | 11:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr guter Überblick über die Versicherungsangebote und Optionen - darüber hinaus gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die Buchungsschritte waren selbsterklärend und einfach zu bedienen. Persönlich musste ich in der Vergangenheit bereits die Reiserücktrittsversicherung leider in Anspruch nehmen - war unproblematisch und sehr kundenorientiert.
Sehr guter Überblick über die Versicherungsangebote und Optionen - darüber hinaus gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die Buchungsschritte waren selbsterklärend und einfach zu bedienen. Persönlich musste ich in der Vergangenheit bereits die Reiserücktrittsversicherung leider in Anspruch nehmen - war unproblematisch und sehr kundenorientiert.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
19.08.2025 | 10:49 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
ich wurde drei mal sogar während der Buchung > raussgeschmissen < mit der Bemerkug: versuchen Sie es erneut
ich wurde drei mal sogar während der Buchung > raussgeschmissen < mit der Bemerkug: versuchen Sie es erneut
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
19.08.2025 | 07:14 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich bin bei der *** versichert und sollte hier die abgeschlossene Versicherung dadurch Vergünstigt bekommen. Ich habe mehr mals angerufen und keinen erreicht, ebenfalls konnte ich in der Navigation und beim Benatagen der Versicherung nicht angeben dass ich Versicherte bei der *** bin.
Ich bin bei der *** versichert und sollte hier die abgeschlossene Versicherung dadurch Vergünstigt bekommen. Ich habe mehr mals angerufen und keinen erreicht, ebenfalls konnte ich in der Navigation und beim Benatagen der Versicherung nicht angeben dass ich Versicherte bei der *** bin.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
18.08.2025 | 20:39 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Aktualisierung der Eingaben ist teilweise fehlerhaft.
Aktualisierung der Eingaben ist teilweise fehlerhaft.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
18.08.2025 | 17:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Benutzeroberfläche könnte noch verbessert werden
Die Benutzeroberfläche könnte noch verbessert werden
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
18.08.2025 | 15:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren, ich gebe Ihrem online-Buchungssystem 0 (null!) Sterne von 5. Begründung: Ihr System ist zu labil, ich benötigte mehrere Anläufe, Änderungen waren zwischendurch nur mit nochmaliger Dateneingabe möglich, das Hochladen einer extra nach Ihren Vorgaben erstellten Excel-Datei hat mehrere Male und auf BEIDEN Homepages (Hansemerkur.de und HMRV.de nicht funktioniert, die Scrollmenüs bei der Eingabe von 30 Personen sind mies! Für meine heute gekaufte Versicherung: 3,5h !
Sehr geehrte Damen und Herren, ich gebe Ihrem online-Buchungssystem 0 (null!) Sterne von 5. Begründung: Ihr System ist zu labil, ich benötigte mehrere Anläufe, Änderungen waren zwischendurch nur mit nochmaliger Dateneingabe möglich, das Hochladen einer extra nach Ihren Vorgaben erstellten Excel-Datei hat mehrere Male und auf BEIDEN Homepages (Hansemerkur.de und HMRV.de nicht funktioniert, die Scrollmenüs bei der Eingabe von 30 Personen sind mies! Für meine heute gekaufte Versicherung: 3,5h !
Würde Bank weiterempfehlen
Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
18.08.2025 | 14:16 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Super telefonische Unterstützung als bei der online Erfassung Probleme auftauchten
Super telefonische Unterstützung als bei der online Erfassung Probleme auftauchten
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
18.08.2025 | 14:14 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnell und unkompliziert buchbar, viele Tarife, diverse Zahlungsmöglichkeiten, gern wieder.
Schnell und unkompliziert buchbar, viele Tarife, diverse Zahlungsmöglichkeiten, gern wieder.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
Würde Bank weiterempfehlen
Ja