Beim ersten Telefonat wurde ein kurzes Screening durchgeführt. Im Anschluss wurde ein zusätzlicher Termin vereinbart, bei dem ich mit einem passenden Berater sprechen sollte. In meinem Fall war ein Online-Meeting um 14:30 Uhr geplant.
Am Tag des Termins erhielt ich drei Erinnerungen, dass das Gespräch wie geplant stattfinden wird. Um 14:23 Uhr wurde ich schließlich auf meinem Handy angerufen. In dem Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass die gewünschte Versicherungsart schwer vermittelbar sei und, falls überhaupt eine Lösung gefunden würde, diese sehr teuer ausfallen werde.
Daraufhin hörte ich zunächst nichts weiter und musste meine eigenen Kunden erneut vertrösten. Einen Tag später recherchierte ich selbst auf einer anderen Plattform und konnte innerhalb von zwei Stunden eine passende Versicherung zu einem sehr guten Preis abschließen.
Mein Fazit: Der gesamte Prozess war für mich leider eine reine Zeit- und Nervenverschwendung.
Beim ersten Telefonat wurde ein kurzes Screening durchgeführt. Im Anschluss wurde ein zusätzlicher Termin vereinbart, bei dem ich mit einem passenden Berater sprechen sollte. In meinem Fall war ein Online-Meeting um 14:30 Uhr geplant.
Am Tag des Termins erhielt ich drei Erinnerungen, dass das Gespräch wie geplant stattfinden wird. Um 14:23 Uhr wurde ich schließlich auf meinem Handy angerufen. In dem Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass die gewünschte Versicherungsart schwer vermittelbar sei und, falls überhaupt eine Lösung gefunden würde, diese sehr teuer ausfallen werde.
Daraufhin hörte ich zunächst nichts weiter und musste meine eigenen Kunden erneut vertrösten. Einen Tag später recherchierte ich selbst auf einer anderen Plattform und konnte innerhalb von zwei Stunden eine passende Versicherung zu einem sehr guten Preis abschließen.
Mein Fazit: Der gesamte Prozess war für mich leider eine reine Zeit- und Nervenverschwendung.
Sehr enttäuschender Service – widersprüchliche Aussagen und emotionale Entscheidungen
Ich habe bei Finanzchef24 eine Anfrage gestellt, um eine Betriebshaftpflichtversicherung für mein Unternehmen abzuschließen. Während des Gesprächs mit Herrn *** wurde mir geraten, mich auch parallel bei anderen Anbietern umzuschauen, um verschiedene Optionen zu prüfen. Als ich dies tat und ihm mitteilte, dass ich auch eine Anfrage bei *** gestellt habe, blockte er plötzlich ab und wollte mir nicht weiterhelfen – mit der Begründung, er hätte dabei "ein komisches Gefühl".
Diese Begründung ist für mich nicht nachvollziehbar: Erst wird geraten, sich auch anderweitig umzuschauen, dann wird dies als Grund genutzt, um die Zusammenarbeit zu verweigern. Das wirkt wenig professionell und nicht kundenorientiert. Als Kunde erwartet man eine sachliche Beratung und keine emotional motivierte Absage.
Leider hinterlässt das einen sehr enttäuschenden Eindruck – ich kann Finanzchef24 aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.
Sehr enttäuschender Service – widersprüchliche Aussagen und emotionale Entscheidungen
Ich habe bei Finanzchef24 eine Anfrage gestellt, um eine Betriebshaftpflichtversicherung für mein Unternehmen abzuschließen. Während des Gesprächs mit Herrn *** wurde mir geraten, mich auch parallel bei anderen Anbietern umzuschauen, um verschiedene Optionen zu prüfen. Als ich dies tat und ihm mitteilte, dass ich auch eine Anfrage bei *** gestellt habe, blockte er plötzlich ab und wollte mir nicht weiterhelfen – mit der Begründung, er hätte dabei "ein komisches Gefühl".
Diese Begründung ist für mich nicht nachvollziehbar: Erst wird geraten, sich auch anderweitig umzuschauen, dann wird dies als Grund genutzt, um die Zusammenarbeit zu verweigern. Das wirkt wenig professionell und nicht kundenorientiert. Als Kunde erwartet man eine sachliche Beratung und keine emotional motivierte Absage.
Leider hinterlässt das einen sehr enttäuschenden Eindruck – ich kann Finanzchef24 aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.