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12.01.2013 | 22:01 Uhr  VerifiziertGrundsätzlich waren alle Fragen ohne nennenswerte Probleme zu beantworten, allerdings habe ich drei Punkte, die ich kritisieren möchte:
1.) Bei der Fahrzeugauswahl wurden mir zwei Kandidaten zur Auswahl angeboten. Ich habe mich für eines entschieden, ohne aber wirklich zu wissen, ob es das richtige ist. (Zafira EZ 03/2007, 110 KW, Diesel)
2.) Bei der Angabe ob noch jemand anders das Fahrzeug bewegen wird habe ich nur die Wahl gehabt zwischen Nur ich oder auch noch jemand anderes. Wünschenswert wäre eine Option vorwiegend ich, ansonsten ..., weil meine Kinder nicht mehr bei mir wohnen und vielleicht einmal im Jahr die Chance hätten mein Fahrzeug fahren zu können. Das kann ich ja nun aufgrund der Versicherung nicht mehr erlauben, was ich schlecht finde. Kann diesen Passus eventuell für eine kurze Zeit im Vertrag ändern?
3.) Verwirrend finde ich immer Neues Fahrzeug, Fahrzeugwechsel, etc. Ich hoffe, ich habe da jetzt nichts falsch gemacht.
Mit freundlichen Grüßen
Harald M. Grundsätzlich waren alle Fragen ohne nennenswerte Probleme zu beantworten, allerdings habe ich drei Punkte, die ich kritisieren möchte:
1.) Bei der Fahrzeugauswahl wurden mir zwei Kandidaten zur Auswahl angeboten. Ich habe mich für eines entschieden, ohne aber wirklich zu wissen, ob es das richtige ist. (Zafira EZ 03/2007, 110 KW, Diesel)
2.) Bei der Angabe ob noch jemand anders das Fahrzeug bewegen wird habe ich nur die Wahl gehabt zwischen Nur ich oder auch noch jemand anderes. Wünschenswert wäre eine Option vorwiegend ich, ansonsten ..., weil meine Kinder nicht mehr bei mir wohnen und vielleicht einmal im Jahr die Chance hätten mein Fahrzeug fahren zu können. Das kann ich ja nun aufgrund der Versicherung nicht mehr erlauben, was ich schlecht finde. Kann diesen Passus eventuell für eine kurze Zeit im Vertrag ändern?
3.) Verwirrend finde ich immer Neues Fahrzeug, Fahrzeugwechsel, etc. Ich hoffe, ich habe da jetzt nichts falsch gemacht.
Mit freundlichen Grüßen
Harald M. |
12.01.2013 | 17:34 Uhr VerifiziertEinfache und schnelle Eingabe, Prämie O.K., NBV Nummer sofort da. Bin sehr zufrieden Einfache und schnelle Eingabe, Prämie O.K., NBV Nummer sofort da. Bin sehr zufrieden |
11.01.2013 | 14:11 Uhr VerifiziertSchnelle, unkomplizierte Eingaben und Abschlüsse möglich. Schnelle verständliche Berechnung und Leistungsübersicht. Schnelle, unkomplizierte Eingaben und Abschlüsse möglich. Schnelle verständliche Berechnung und Leistungsübersicht. |
11.01.2013 | 07:48 Uhr VerifiziertThere is no information on how user can register their second car.
In addition, it would be nice to have a hotline number to support users. There is no information on how user can register their second car.
In addition, it would be nice to have a hotline number to support users. |
11.01.2013 | 06:04 Uhr VerifiziertDa ich gute Erfahrung, auch mit kleinen Tücken, mit online Verträgen habe, komme ich relativ unproblematisch zurecht.
Was jedoch absolut fehlt ist eine Notfallhotline, wenn es denn doch mal "brennt", falls man sich doch verfranzt hat. Die Mailantworten werden nicht effizient und individuell beantwortet und die Antwort dauert zu lange!
Auch eine Direktversicherung sollte den Telefonservice bieten. Die Kollegen der R & V (nicht Direktversicherung) sind leider arrogant und nicht im Ansatz zur Hilfe bereit! Da ich gute Erfahrung, auch mit kleinen Tücken, mit online Verträgen habe, komme ich relativ unproblematisch zurecht.
Was jedoch absolut fehlt ist eine Notfallhotline, wenn es denn doch mal "brennt", falls man sich doch verfranzt hat. Die Mailantworten werden nicht effizient und individuell beantwortet und die Antwort dauert zu lange!
Auch eine Direktversicherung sollte den Telefonservice bieten. Die Kollegen der R & V (nicht Direktversicherung) sind leider arrogant und nicht im Ansatz zur Hilfe bereit! |
10.01.2013 | 18:44 Uhr VerifiziertSehr übersichtlicher Leitfaden, sehr gut verständlich. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist i.O. Sehr übersichtlicher Leitfaden, sehr gut verständlich. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist i.O. |
video war sehr hilfreich |
09.01.2013 | 20:41 Uhr VerifiziertSehr gut, dass bei einzelnen Punkten jeweils weitere erläuternde Infos hinterlegt sind
Leichte Menüführung
schnelle Abwicklung d.Vertrages Sehr gut, dass bei einzelnen Punkten jeweils weitere erläuternde Infos hinterlegt sind
Leichte Menüführung
schnelle Abwicklung d.Vertrages |
Einfach, übersichtlich, unkompliziert |
Sie könnten ein Eingabefeld für kurze Mitteilungen vorsehen. |
