Sehr kundenfreundlicher Service, wir mussten unser Kono verändern, der Mitarbeiter hat geduldig alle Formulare über Telefon geholfen mit auszufüllen. Hotline ist gut erreichbar!
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gute Öffnungszeiten, auch Samstags erreichbar, erstklassiger informativer und seriöser Internetauftritt, reichhaltiges Produktangebot, faire Bedignungen
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Dafür, dass bei einer Depoteröffnung relativ viele Formulare/Dokumente zu übermitteln sind, war die Abwicklung eher unkompliziert und zügig. Bestätigungen und Informationen via E-Mail sind hilfreich, da zeitnah. Leider war ein PDF-Antragsformular im Internet runterzuladen, dass nicht mehr aktuell und deshalb nochmal abzusenden war. Aber prinzipiell war auch dieser Fall so gelöst, dass es für den Kunden im Aufwand erträglich war.
Dafür, dass bei einer Depoteröffnung relativ viele Formulare/Dokumente zu übermitteln sind, war die Abwicklung eher unkompliziert und zügig. Bestätigungen und Informationen via E-Mail sind hilfreich, da zeitnah. Leider war ein PDF-Antragsformular im Internet runterzuladen, dass nicht mehr aktuell und deshalb nochmal abzusenden war. Aber prinzipiell war auch dieser Fall so gelöst, dass es für den Kunden im Aufwand erträglich war.