Noch nie wurde ich unfreundlich behandelt. Immer kompetente Auskünfte von allen im Team bekommen und gute Beratung. Auf Wünsche wird eingegangen, keine Erwartungshaltungen dem Kunden gegenüber und nichts wird einem aufgeredet. Wenn man nicht weiterkommt (Online-Banking etc.) stets ein geduldiger Mensch am anderen Ende der Leitung oder am Schalter.
Noch nie wurde ich unfreundlich behandelt. Immer kompetente Auskünfte von allen im Team bekommen und gute Beratung. Auf Wünsche wird eingegangen, keine Erwartungshaltungen dem Kunden gegenüber und nichts wird einem aufgeredet. Wenn man nicht weiterkommt (Online-Banking etc.) stets ein geduldiger Mensch am anderen Ende der Leitung oder am Schalter.
Wir sind in einer schwierigen persönlichen/gesundheitlichen Situation. Ich hatte vor dem Gespräch um Rücksicht darauf gebeten. Das wurde eingehalten.
Schade finde ich, dass man ein bestehendes Konto nicht in ein "oder"-Konto umwandeln kann. Es wäre für uns eine Erleichterung gewesen.
Wir sind in einer schwierigen persönlichen/gesundheitlichen Situation. Ich hatte vor dem Gespräch um Rücksicht darauf gebeten. Das wurde eingehalten.
Schade finde ich, dass man ein bestehendes Konto nicht in ein "oder"-Konto umwandeln kann. Es wäre für uns eine Erleichterung gewesen.