LBB | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 30 Bewertungen vorhanden
schlechte Menüführung, unverständliche Abrechnungsmodalitäten, nicht zu empfehlen. |
Mieser Service. Ständig nervige Anrufe, man solle doch Ratenzahlung vereinbaren, da die LBB hieran ordentlich verdient. Amazon sollte sich besser eine andere Bank suchen für die Amazon Visa Karte. |
Als Kunde dieser Bank wird man komplett im Stich gelassen. Uns wurde von der Amazon-Kreditkarte unberechtigt Geld abgebucht und die LBB tut einfach nichts. Wir sollen uns mit dem Dienstleister einigen. Das sehe ich ein, wenn es berechtigt ist, aber wenn mir Jemand nicht berechtigt Geld abbucht und die Bank einfach in die Luft guckt, statt ihre eigenen Kunden zu schützen, war es das mit dieser Bank für mich. Telefonisch und per Mail der schlechteste Support den ich je erlebt habe. Ich kann nur jedem davon abraten. Wir werden umgehend kündigen! |
Bank des Schreckens und der Unfähigkeit
auf Grund Umstellung der Geschäftsbedingungen für ADAC Kreditkarten ich im Februar 2020 per Fax gekündigt, Einzugsermächtigung widersprochen und Konto ausgeglichen. Null Reaktion. Anfang April unerklärliche Abbuchung von 96,40 Euro.
E-Mail mit Aufforderung um Erklärung gebeten.
Antwort per E-Mail mit Bearbeitung in 2 Arbeitstagen. Null Reaktion.
Dann Anruf und nach Warteschlange doch noch Mitarbeiterin! am Telefon.
Ausführliche Erklärung zum Vorfall und Aufforderung zur Klärung (Sie werde sich natürlich persönlich bemühen).
Rückbuchung veranlasst. Na da habe ich aber ins Wespennest gestochen, was für eine Frechheit.
Plötzlich werden die Munter, Brief mit Aufforderung zur Zahlung von 107,74 EUR mit den üblichen Androhungen und Zahlungsziel in 10 Tage erhalten. Die haben die Kartenabrechnung angeblich unbezahlt von meiner Bank zurückerhalten, obwohl bei mir schon abgebucht war und ich zurückgebucht habe.
Wieder angerufen, Warteschleife, und doch noch durchgekommen. Wieder alles durchgekaut und mit wenig Glauben an der Aussage der Mitarbeiterin, Diese wird sich darum Kümmern, Anruf beendet.
Neuer Brief mit als Kartenrechnung vom 26.04.2020 kumulierten Umsatz seit 02.03.2020 von 21,45 EUR erhalten und Aufforderung zur Überweisung ohne Zahlungsziel.
Um den ganzen ein Ende zu setzen, habe ich am 06.05.2020 überwiesen.
Und jetzt das Unfassbare. Die LBB erdreistet sich doch tatsächlich, einen Brief mit Datum vom 05.05.2020 mit der Drohung, wenn kein Zahlungseingang bis 05.05.2020 erfolgt ist, Inkasso, Schufa, Kosten und den üblichen bla-bla-bla zu schicken.
Diese Bank und ihre Mitarbeiter sind im höchsten Grade unfähig,
Mal sehen wie es weitergeht!
NIE WIEDER; FINGER WEG |
Leider katastrophale Erreichbarkeit, kein Mail-Kontakt möglich, man kommt sehr häufig nicht auf sein Bankkonto, weil immer Störungen sind, somit kann man seine Buchungen nicht kontrollieren, Fraud Meldungen werden nicht zuverlässig bearbeitet und daher ist mein Geld nicht mehr zurückzufordern, Supportmöglichkeiten des Call Centers sehr begrenzt und daher auf keinen Fall zu empfehlen. Leider weil ich war Jahrelang treuer Kunde und fand das Kartendoppel interessant. Aber das Verhalten ist einer Bank nicht würdig!! Interessant ist aber auch das hier die Bwertungen noch so hoch sind, in anderen Portalen sind sie deutlich schlechter..... |
Vorsicht lasst die finger von LBB Kreditkartenbanking.
Seit mehr als 1 Monat kein Service.
-Visa-secure gesperrt und kann man nicht entsperren
-3 Wochen warten auf die Erstregistrierung
-Telefonservice inkompetent, unfreundlich oder nach dem band wird einfach aufgelegt.
Ich kann nur dringend abraten sich den Stress zu geben wenn man eh nichts zahlen kann ! |
Das neue Online-Banking System für die Amazon VISA Karte ist ein totaler Flop. Es ist nicht ersichtlich, worin eigentlich die Verbesserungen des neues System bestehen sollen oder welche Gründe es dafür gab. Es gibt im Online-Banking für die VISA Karte jetzt weniger Informationen als in dem alten System.
Die Support-Hotline war und ist total überlastet und überfordert. Über das Online-Portal gesendete Nachrichten werden nicht oder nicht zeitnah beantwortet.
Wenn man nicht alle Ausgaben in jedem Abrechnungszeitraum voll ausgleicht, tappt man schnell in eine Zinsfalle mit Zinshöhen, die in der derzeitigen Situation - höflich ausgedrückt - vollkommen unverständlich sind, und die man von einer Landesbank eigentlich nicht erwarten sollte.
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Obwohl Kündigung - die machen weiter , die können noch nicht mal Ihre eigene Mails lesen!
PS: Kommen in Kürze ins Netz |
Seit 15 Jahren bin ich ein zufriedener Kunde. Gutes Filialnetz und das "Internetkonto" ist mit 2EUR Monatsgebühr unschlagbar. Das zahle ich gern für einen persönlichen Ansprechpartner. |
