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*** hat aufgrund meiner Kündigung meiner Zahnzusatzversicherung bei mir angefragt. Ich habe von ihm erfahren, dass die Versicherung mein Kündigung nunmehr bearbeitet hatte. Ich schilderte ihm meine schlechten Erfahrungen mit dem Kundenservice der Versicherung und dass meine Kündigung nunmehr nach 6 Monaten bearbeitet wurde und mir nicht mal eine Bestätigung vorliegt und ich von ihm erfahre, dass die Angelegenheit bearbeitet wurde. Er antwortete sehr schnell und übersandte mir unaufgefordert eine Kündigungsbestätigung und teilte mir mit, dass ich die Rückzahlung im Auge behalten soll und wenn diese nicht erfolgt, ich ihm umgehend schreiben soll. Weiterhin teilte er mit, dass er mein Anliegen auf jeden Fall mitnimmt. Die schnelle Reaktion und die Hilfsbereitschaft in diesem Umfang sind weit über dem Durchschnitt einzuordnen. *** war überaus freundlich und sehr kompetent. Weiterhin möchte ich hervorheben, dass ich um die Möglichkeit der Bewertung gebeten habe. *** erwähnte davon kein Wort. So macht Kundenservie nicht nur Spaß, sondern auch mehr als zufrieden und ich hoffe, dass Sie als Unternehmen zu schätzen wissen, dass Sie einen so guten Mitarbeiter beschäftigen. Vielen Dank für Ihren Einsatz, ***