Die Anweisungen könnten prägnanter sein:z.B. "Zahlung verlassen" man will aber eine andere Zahlungsart und befürchtet nun, dass alle Eintragungen verloren gehen und man ganz am Anfang landet. Vorschlag: "Diese Zahlungsart verlassen". Immerhin ich
war dankbar, dass mir die Eingabe aller pers Daten nach dem Verlassen erspart blieb, das ist sehr positiv, aber wer weiß das,nach vielen schlechten Erfahungen mit anderen WEB-Sites!
Ferner klarere Hinweise, wenn eine "Bestätigung fehlt. Ich war nahe daran, auf die Buchung zu verzichten, weil ich nicht wusste, warum es nicht weiterging.
Die Anweisungen könnten prägnanter sein:z.B. "Zahlung verlassen" man will aber eine andere Zahlungsart und befürchtet nun, dass alle Eintragungen verloren gehen und man ganz am Anfang landet. Vorschlag: "Diese Zahlungsart verlassen". Immerhin ich
war dankbar, dass mir die Eingabe aller pers Daten nach dem Verlassen erspart blieb, das ist sehr positiv, aber wer weiß das,nach vielen schlechten Erfahungen mit anderen WEB-Sites!
Ferner klarere Hinweise, wenn eine "Bestätigung fehlt. Ich war nahe daran, auf die Buchung zu verzichten, weil ich nicht wusste, warum es nicht weiterging.
Die online-Buchung war sehr übersichtlich und transparent. Auch die Tel. Rückfragen während der Buchung konnten prompt und ohne Wartezeit beantwortet werden.
Die online-Buchung war sehr übersichtlich und transparent. Auch die Tel. Rückfragen während der Buchung konnten prompt und ohne Wartezeit beantwortet werden.
Der Service und die Versicherungsangebote sind ausgezeichnet. Da ich bisher keine Leistungen in Anspruch genommen habe, weiß ich nicht, ob im Versicherungsfall alles zu meiner Zufriedenheit ausgeführt wird.
Der Service und die Versicherungsangebote sind ausgezeichnet. Da ich bisher keine Leistungen in Anspruch genommen habe, weiß ich nicht, ob im Versicherungsfall alles zu meiner Zufriedenheit ausgeführt wird.
Call-Center hat gut, schnell und unkompliziert weitergeholfen. Der virtuelle Berater (Chat) hingegen war wenig aussagefähig und nach ewigen Fragen dann doch nur an die Email-Adresse verwiesen. Die Email wurde aber zügig innerhalb eines Tages beantwortet.
Call-Center hat gut, schnell und unkompliziert weitergeholfen. Der virtuelle Berater (Chat) hingegen war wenig aussagefähig und nach ewigen Fragen dann doch nur an die Email-Adresse verwiesen. Die Email wurde aber zügig innerhalb eines Tages beantwortet.