Santander Consumer Bank | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 2612 Bewertungen vorhanden
Soweit alles super |
Der Onlinekontakt war etwas schwierig. |
Mit Wechselprämie geworben, aber nicht gezahlt :-( obwohl ich das Girokonto bei Santander neu eröffnet und meine regelmäßigen Geldeingänge und -abgänge dorthin verlagert habe. Außerdem bietet die Santander-Bank nur ein sehr reduziertes Online-Banking-Portal mit zwei, drei Grundfunktionen. Es fehlt z.B. eine Suchfunktion, mit der man vergangene Transaktionen finden und auflisten kann oder eine Kontoverwaltung, über die man u.a. Freistellungsaufträge leicht und ohne irreführende Formularmasken einstellen kann. Die schriftliche Kontaktaufnahme zum Kundenservice ist umständlich und die Antworten lassen oft länger auf sich warten, wobei auch nie die ursprüngliche Anfrage mit zitiert wird. Wenn man mehrere Anfragen hatte, weiß man bei der Antwort Wochen später gar nicht mehr, was eigentlich die Frage war. Oft erhält man scheinbar automatisch erstellte allgemein gehaltene Antworten. Das Überweisungslimit lässt sich nicht verändern. Das Signieren z.B. bei einer Online-Überweisung erfordert ganze 6 Bestätigungseingaben auf dem Handy (Tippen in der SantanderSign-App). Es wird schnell mühsam, wenn man mehrere Transaktionen so freigeben muss. Die elektronischen Kontoauszüge sind leider nicht im DIN A4-, sondern nur im unübersichtlichen Kontoauszugdrucker-Format (schmale Zettel) abrufbar. FAZIT: Das BestGiro mit seinem unzureichenden Online-Banking und Kundenservice bietet keine Mehrwerte. |
Super schnelle und sichere Bearbeitung meines Anliegens. Hat alles bestens funktioniert. Danke an das Team und kann ich nur weiter empfehlen. |
Sehr professionell,schnell und relativ unkompliziert..
Top Beratung |
Hat alles gut geklappt! |
Ging alles schnell und Reibungslos. Kann ich nur empfehlen. |
Dies ist mein vierter Vertrag mit der Santander.
Jedes Mal geht es schnell, und ich hatte nach nur wenigen Stunden die Kaufsumme auf meinem Konto und konnte weitermachen. Wirklich zu empfehlen. Vielen Dank! |
Die Neuwagenfinanzierung erfolgte relativ komplikationslos. Die Zinsen und gebühren sind nach Marktlage etwas hoch, aber noch im Rahmen. Der Wunschauszahlungstermin klappte zu unserer vollen Zufriedenheit. Die schriftliche Bestätigung dauerte feiertagsbedingt etwas länger. Alles prima!!! |
Mit den Kollegen der carcredit.de war ich sehr zufrieden, unkompliziert und schnell alles erledigt. Mit dem Dienstleister, der Telefonate annehmen soll, die absolute Katastrophe!!! Fast eine Stunde in der Warteschleife gehangen, weil eine Dame der Meinung war sie müsste auflegen und beim nächsten mal, als sie anscheinend die Nummer gesehen hat, wieder aufgelegt hat. Unfassbar!!! Hier sollte man sich echt Gedanken machen, ob man solche Leute ans Telefon setzt?! Leider sind diese Dinge nicht mehr nachzuvollziehen. Es fällt halt immer auf die Bank zurück, aber ich habe in meiner Bewertung differenziert. |
