Santander Consumer Bank | Bewertungen & Erfahrungen
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Nachrtäglich Anfrage, nach Kreditzusage von angeblich Santander Mitarbeiter bez. Kreditverwendung ist ein wenig verwunderlich. Details liegen der heutigen E-Mail bei. Villeicht ein wenig mehr in die Umwweltträchtigen Themen investieren wie elektrische Antriebe, PV Anlagen, PV Speuicher, Autarkie etc. Ansonsten guter Service wie gewohnt. |
Meine Kreditanfrage wurde erst nach 6 Tagen nach dem Eingang bearbeitet - versprochen wurden 3 Tage
Nun wurde das Geld ausgezahlt und ich habe eine Mail mit folgendem Inhalt bekommen: "...Bitte denken Sie noch daran, uns den Fahrzeugbrief sowie eine Kopie des Kaufvertrages innerhalb von 4 Wochen zuzusenden. In der Anlage finden Sie weitere Informationen sowie einen Vordruck zum Versand der Unterlagen..."
Im Anhang lag jedoch kein Vordruck zum Versand der Unterlagen bei. Ihr Kundenservice konnte mir die Frage nicht beantworten, wo ich den Vordruck her bekomme. Darauf sollte wohl die Finanzierungsnummer stehen und die Adresse, wo ich die noch fehlenden Unterlagen hinschicken soll. Ich wurde dann noch zwei mal weitergeleitet. Keiner konnte mir meine Fragen beantworten. Alle drei Kollegen, mit denen ich Kontakt hatte, haben mich vom Anfang an unterbrochen und gaben mir keine Möglichkeit gegeben, mein Anliegen zu schildern. In jedem von drei Telefonaten wurde mir fast am Anfang des Gesprächs mitgeteilt, dass dafür eine andere Abteilung zuständig ist. Es wäre vielleicht sinnvoll, Ihren Mitarbeitern mitzuteilen, dass es Kunden nicht wirklich interessiert, wie Ihre interne Prozesse ablaufen. Mein Anliegen wurde nicht gelöst. Ich muss jetzt leider selbst recherchieren, wo ich nun die Unterlagen hinschicken soll.
Beim nächsten Mal würde ich mich für die Finanzierung bei einer anderen Bank entscheiden. Ich hoffe nur, dass ich keine weiteren Themen mit dem Kredit haben werde und das "Service-Team" nicht nochmals anrufen muss. |
So geht Banking & Finanzierung von Morgen schon Heute! |
Santander Bank eine der besten Band der Welt und alle Mitarbeiter die ich mit denen zu tun hatte passen perfekt für dieses Bank freundlich und Flexibilität |
Alles gut gelaufen |
Santander bleibt immer die Beste!! |
Die Kreditvermittlung erfolgte über Smarva. Am 14.07.22 forderte Carkredit die Seite 2 meiner Gehaltsbescheinigung an, die ich UMGEHEND an carkredit mailte. Ende Juli wurde ich von Smarva aufgefordert, die o.g. Seite sowie einen aktuellen Zahlungsnachweis meines Gehalts beizubringen. Auch die Dokumente mailte ich am gleichen Tag an smarva, Die ebenfalls umgehend die Unterlagen an carkredit weiterleiteten. Vergangene Woche Mittwoch fragte ich telefonisch bei der Santander-Hotline nach der Bearbeitung meines Antrags an. Auskunft: Antrag ist auf STORNO gestellt, da Seite 2 der Gehaltsbescheinigung fehlt. Einfach nur chaotisch! |
Der erste Antrag über check24 lief alles bestens, der Wunschbetrag wurde auch Zeitnah überwiesen. |
Schneller, reibungsloser Ablauf, so geht Bank heute.
Ich bin absolut zufrieden.
Danke Santander für den bewilligten Kredit,
So sind wir weiterhin Mobil. |
bin schon länger bei der Santander Bank Kunde, bin sehr Zufrieden, Abwicklung geht sehr schnell, ebenso die Überweisung auf das Konto, sehr zu empfehlen, |
