Ich wollte einen Sparbrief anlegen bei der Filiale Santander ***. Ein Herr *** bediente mich. Er war unfreundlich, pampig und unwillig. Sowas ist mir noch nie bei einer Bank passiert. Wenn ich als Bankangestellter nichts arbeiten will, soll er daheim bleiben. Ich habe die Filiale aufgebracht verlassen und bin nach Santander Filiale *** gefahren. Dort wurde ich in 5 Minuten bedient und freundlich empfangen trotz Personalnotstand wegen Krankheit. Das möchte ich zum Ausdruck bringen, das es auch anders geht. Die Filiale in *** kann ich auf keinen Fall empfehlen. Dafür möchte ich die Filiale *** positiv erwähnen.
Ich wollte einen Sparbrief anlegen bei der Filiale Santander ***. Ein Herr *** bediente mich. Er war unfreundlich, pampig und unwillig. Sowas ist mir noch nie bei einer Bank passiert. Wenn ich als Bankangestellter nichts arbeiten will, soll er daheim bleiben. Ich habe die Filiale aufgebracht verlassen und bin nach Santander Filiale *** gefahren. Dort wurde ich in 5 Minuten bedient und freundlich empfangen trotz Personalnotstand wegen Krankheit. Das möchte ich zum Ausdruck bringen, das es auch anders geht. Die Filiale in *** kann ich auf keinen Fall empfehlen. Dafür möchte ich die Filiale *** positiv erwähnen.
Der Kundenservice der Santander ist nicht mal schlecht, sie ist gar nicht vorhanden. Fahrzeugbrief wegen Umzug angefordert, das ist bald ein Monat her, keine Antwort, am Telefon nur unglaublich unfreundliche Mitarbeiter (selbst die Gesprächsaufzeichnung hält die Mitarbeiter nicht davon ab, absolut pampig zu reagieren), Mail an das Beschwerdeteam wird auch vollkommen ignoriert. Wenn ich wegen der Unzuverlässigkeit der Santander Bußgelder zahlen muss, werde ich diese an die Santander abtreten und nehme mir auch gerne einen Anwalt. Servicewüste Deutschland wird perfekt widergespiegelt hier!
Der Kundenservice der Santander ist nicht mal schlecht, sie ist gar nicht vorhanden. Fahrzeugbrief wegen Umzug angefordert, das ist bald ein Monat her, keine Antwort, am Telefon nur unglaublich unfreundliche Mitarbeiter (selbst die Gesprächsaufzeichnung hält die Mitarbeiter nicht davon ab, absolut pampig zu reagieren), Mail an das Beschwerdeteam wird auch vollkommen ignoriert. Wenn ich wegen der Unzuverlässigkeit der Santander Bußgelder zahlen muss, werde ich diese an die Santander abtreten und nehme mir auch gerne einen Anwalt. Servicewüste Deutschland wird perfekt widergespiegelt hier!
Ich bin sehr zufrieden , es war eine schnelle unbürokratische ( normale Bürokratie ), unkomplizierte Prozedur mit einer schnellen Zusage, ich hatte den Vorteil, dass ich schon länger Kunde bin, und da gehen manche Dinge eben schneller. Es ist auch wichtig ein zuverlässiger, treuer Kunde zu sein und längere Geschäftsbeziehungen zu pflegen.
Der Telefonkontakt war mühsam und ewige Warteschleifen, mail Verkehr klappte eher, trotzdem sehr freundlich am Telefon.
Ich bin sehr zufrieden , es war eine schnelle unbürokratische ( normale Bürokratie ), unkomplizierte Prozedur mit einer schnellen Zusage, ich hatte den Vorteil, dass ich schon länger Kunde bin, und da gehen manche Dinge eben schneller. Es ist auch wichtig ein zuverlässiger, treuer Kunde zu sein und längere Geschäftsbeziehungen zu pflegen.
Der Telefonkontakt war mühsam und ewige Warteschleifen, mail Verkehr klappte eher, trotzdem sehr freundlich am Telefon.
Anfrage von 10000€ für einen Gebrauchtwagenkauf wurde nichtmal in innerhalb von 24 Stunden geprüft und überwiesen. Top!! So muss Banking 2023 funktionieren. Immer wieder gerne bei der Santander.
Anfrage von 10000€ für einen Gebrauchtwagenkauf wurde nichtmal in innerhalb von 24 Stunden geprüft und überwiesen. Top!! So muss Banking 2023 funktionieren. Immer wieder gerne bei der Santander.