Wir waren grundsaetzlich mit den Leistungen und der reibunslosen Abwicklung des Versicherungsfalles zufrieden. Das hohe Arbeitsaufkommen ihrerseits hatte jedoch zu Verzoegerungen in der Bearbeitung gefuehrt, so dass wir beinahe in Vorleistung fuer die gesamten Behandlungkosten haetten treten muessen (was nicht einfach zu stemmen gewesen waere). Ein einziger Ansprechpartner waehrend der Pruefung des Versicherungsfalles und eine regelmaessige Information zum Stand der Dinge waere wuenschenswert gewesen.