Der Web-Auftritt ist ok. Leider bieten sie nicht wie andere Versicherungen ein Kundenportal oder eine Web an, wo beispielsweise Änderungen von z.B. Bankdaten direkt online möglich sind. Sie verlangen eine schriftliche Einreichung eines SEPA-Lastschriftmandates. Das ist umständlich und langwierig. Andere Versicherungen können das besser. MfG ***
Der Web-Auftritt ist ok. Leider bieten sie nicht wie andere Versicherungen ein Kundenportal oder eine Web an, wo beispielsweise Änderungen von z.B. Bankdaten direkt online möglich sind. Sie verlangen eine schriftliche Einreichung eines SEPA-Lastschriftmandates. Das ist umständlich und langwierig. Andere Versicherungen können das besser. MfG ***
* Wartezeit in der tel. Hotline
* Keine Optimierungsangebote bei bestehenden Verträgen
* Kurze Reaktionszeit bei Neuvertrag /-kunde, lange Reaktionszeit bei bestehenden Vertragskunden
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