Katastrophe, ich wollte meinen Vertrag nur von M auf L ändern und bekamm gleich eine neue Vertragsnummer. So gut, nun konnte ich mich aber nicht mehr in meinen alten Vertrag einloggen, da ich die selbe e-Mail benutze wie in meinem neuen Vertrag.
Katastrophe, ich wollte meinen Vertrag nur von M auf L ändern und bekamm gleich eine neue Vertragsnummer. So gut, nun konnte ich mich aber nicht mehr in meinen alten Vertrag einloggen, da ich die selbe e-Mail benutze wie in meinem neuen Vertrag.
Meine Anfrage bzgl. Anerkennung von schadensfreien Jahren im Ausland wurde sehr schnell bearbeitet. Es erfolgte ein Rückruf von Bavaria, in dem die von mir angegebenen Jahre problemlos anerkannt wurden. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin erklärte noch einmal die Details und beantwortete mir meine Fragen. Zusammenfassung: sehr schnelle Bearbeitung, prima Telefonkontakt und obendrein auch noch im Kundeninteresse eine Entscheidung getroffen.
Meine Anfrage bzgl. Anerkennung von schadensfreien Jahren im Ausland wurde sehr schnell bearbeitet. Es erfolgte ein Rückruf von Bavaria, in dem die von mir angegebenen Jahre problemlos anerkannt wurden. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin erklärte noch einmal die Details und beantwortete mir meine Fragen. Zusammenfassung: sehr schnelle Bearbeitung, prima Telefonkontakt und obendrein auch noch im Kundeninteresse eine Entscheidung getroffen.
Telefonische Hilfe bei Problemfällen ist verbesserungsfähig. Die Mitarbeiter sind freundlich sollten aber in schwierigen Angelegenheiten früher einen direkten Ansprepartner nennen, da man bei jedem neuen Kontakt alles wiederholen muss. Die Gesprächsdokumentation weißt Lücken auf.
Telefonische Hilfe bei Problemfällen ist verbesserungsfähig. Die Mitarbeiter sind freundlich sollten aber in schwierigen Angelegenheiten früher einen direkten Ansprepartner nennen, da man bei jedem neuen Kontakt alles wiederholen muss. Die Gesprächsdokumentation weißt Lücken auf.