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Direkt nach dem online Antrag der KFZ VERSICHERUNG habe ich die elektronische Nummer erhalten. Und einen Tag nach der Zulassung habe ich alle Zugangsdaten und Vertragsunterlagen per E-Mail erhalten. Alles prima.

Ich wollte bei zwei Kfz Verträgen die SF Klasse tauschen. Was passiert, ich werde angeschrieben, das der neue Vertrag auf das schon zugelassene Fahrzeug, bei der Zulassungsstelle mit den dort vorliegenden Daten nicht übereinstimmt ( Ist klar, das Fahrzeug ist bereits angemeldet ). Ich musste Ihnen die Zulassungsbescheinigung Teil I zukommen lassen. Meine bestehende Verträge liegen Ihnen doch vor, oder? Eine Rückfrage wäre doch nicht zu viel verlangt, damit solche Fehler vermieden werden. Ihr ONLINE Rechner sollte modifiziert werden, damit die Sf Klassen zweier Fahrzeuge getauscht werden können

Auch wenn das Online-Verfahren aus dem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken ist, wäre es wünschenswert, bei manchen Fragen direkt jemand um Rat fragen zu können. Von Ihrer Telefonhotline fühle ich mich *** Aus Höflichkeit führe ich den Satz nicht zuende. Nach mehrfacher Auswahl von Taste 1 bis 4 blieb ich mit unbeantworteten Fragen zurück, und wurde von der Computerstimme mit dem freundlichen Hinweis auf Ihre Webseite aus der Leitung verabschiedet. So spart man gewiß Kosten, die durch Personal entstehen, aber Kunden bleiben hilflos zurück. Desweiteren habe ich 3x versucht online Veränderungen (km-Stand) einzugeben. Das hat zwar nicht funktioniert, aber immerhin bekam ich 3x denselben Brief mit der nicht erfolgten Änderung. Nun - um ihre Frage, ob ich mit meiner Versicherung zufrieden bin, zu beantworten - was denken Sie? Freundliche Grüße

Alles gut immer wieder