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schnell . guter Preis und einfach

Da eine Online-Buchung nicht geklappt hat (ein altes Angebot ließ sich weder löschen noch überschreiben), musste ich ewig in der Warteschleife hängen, bis ich jemanden hatte, der mir weitergeholfen hat. Die Erreichbarkeit ist nicht gut, manchmal ist eine gezielte Auskunft besser als das mühselige Suchen in FAQs, die am Ende doch nie genau die Fragen betreffen, die man selbst hat. Hat man aber jemand am Telefon, ist die Auskunft hilfreich und kompetent.

Kommunikation und Nachfragen bzgl eine abgeschlossenen Vertrages sind sehr kompliziert und nervig. Zudem wurde ein völlig überhöhter Jahresbeitrag sofort per Lastschrift eingezogen, obwohl längst meine Korrekturdaten vorlagen.

Für meinen Zweitwagen konnte nicht die Versicherung beantragt werden, wenn ich in meinem Account angemeldet war. Unangemeldet musste ich alle persönlichen Daten erneut angeben. Zudem wurden einige Daten wie Kilometerstand, jährliche Fahrleistung und IBAN falsch oder gar nicht angenommen.