Die Kontaktaufnahme über das Callcenter mit mehreren Minuten Wartezeit, der Verweis auf eine "notwendige" Terminierung mit einem Berater und die dann doch kurzfristig ersatzweise vorgenommene telefonische Abwicklung des Vorgang wirken nicht besonders professionell. Insbesondere vor dem Hintergrund, dass die vor sechs Jahren ausgesprochene Empfehlung für das Finanzprodukt Wohnen ZBI (geringes Risiko) ein finanzielles Desaster gewesen ist. Na ja, für den Kunden, nicht für die Bank.
Die Kontaktaufnahme über das Callcenter mit mehreren Minuten Wartezeit, der Verweis auf eine "notwendige" Terminierung mit einem Berater und die dann doch kurzfristig ersatzweise vorgenommene telefonische Abwicklung des Vorgang wirken nicht besonders professionell. Insbesondere vor dem Hintergrund, dass die vor sechs Jahren ausgesprochene Empfehlung für das Finanzprodukt Wohnen ZBI (geringes Risiko) ein finanzielles Desaster gewesen ist. Na ja, für den Kunden, nicht für die Bank.