RV bestätigte mir und dem Nachversicherer eine falsche SF-Klasse (1/1). Meine vorherige Nachfrage nach der tatsächlichen SF Klasse wurde mir mit 4/4 bestätigt.
Telefonische Reklamation ist nicht möglich, da (wurde mir schriftlich bestätigt) mein Tarif keinen Telefon-Support vorsieht.
Reklamation per Email nun 3x passiert. Ich erhalte jedoch standardmäßig eine automatisierte Antwort, die immer gleich lautet. Keine Möglichkeit anderweitig in Kontakt zu treten.
Kommunikation 1/5
Kompetenz 0/5
RV bestätigte mir und dem Nachversicherer eine falsche SF-Klasse (1/1). Meine vorherige Nachfrage nach der tatsächlichen SF Klasse wurde mir mit 4/4 bestätigt.
Telefonische Reklamation ist nicht möglich, da (wurde mir schriftlich bestätigt) mein Tarif keinen Telefon-Support vorsieht.
Reklamation per Email nun 3x passiert. Ich erhalte jedoch standardmäßig eine automatisierte Antwort, die immer gleich lautet. Keine Möglichkeit anderweitig in Kontakt zu treten.
Kommunikation 1/5
Kompetenz 0/5
Ich empfinde es als Unverschämtheit eine Telefonnummer speziell für Verträge anzugeben und danach bekommt man bei einem Anruf und Beantwortung diverser Fragen des Computers nur als Antwort "danke für Ihren Anruf", hat aber keinerlei Möglichkeit eine Frage zu stellen. Jede Kommunikatien bei einem Problem ist unmöglich.
Ich empfinde es als Unverschämtheit eine Telefonnummer speziell für Verträge anzugeben und danach bekommt man bei einem Anruf und Beantwortung diverser Fragen des Computers nur als Antwort "danke für Ihren Anruf", hat aber keinerlei Möglichkeit eine Frage zu stellen. Jede Kommunikatien bei einem Problem ist unmöglich.
Auf mehrere Anfragen, Anliegen oder Problembehebungen kam leider nie eine Antwort.
Die Beiträge werden grundlos erhöht, auf Anfragen dazu gab es nie Antwort.
Nie nie wieder, lieber zahle ich mehr,habe aber guten Service und eine Kundenbetreuung die sich um mein Anliegen kümmert...AM TELEFON!!!!!
Auf mehrere Anfragen, Anliegen oder Problembehebungen kam leider nie eine Antwort.
Die Beiträge werden grundlos erhöht, auf Anfragen dazu gab es nie Antwort.
Nie nie wieder, lieber zahle ich mehr,habe aber guten Service und eine Kundenbetreuung die sich um mein Anliegen kümmert...AM TELEFON!!!!!
Ich habe kürzlich einen Vertrag für mein Auto bekommen und mehrmals eine Frage zu meinem Vertrag gestellt, aber ich habe keine Antwort erhalten. Es gibt vielleicht niemanden, der Ihnen antwortet, und nur einen Rechnungsgenerator, der Ihnen eine Rechnung schickt.
Ich habe kürzlich einen Vertrag für mein Auto bekommen und mehrmals eine Frage zu meinem Vertrag gestellt, aber ich habe keine Antwort erhalten. Es gibt vielleicht niemanden, der Ihnen antwortet, und nur einen Rechnungsgenerator, der Ihnen eine Rechnung schickt.
Da wir bisher noch kein Unfall hatten kann ich das nicht bewerten. Aber günstig seid ihr und habt gute Vertrags angebote. Hab nur ein Problem, nirgends kann ich angeben das ich ein Auto habe mit Benzin Gas gemisch.
Da wir bisher noch kein Unfall hatten kann ich das nicht bewerten. Aber günstig seid ihr und habt gute Vertrags angebote. Hab nur ein Problem, nirgends kann ich angeben das ich ein Auto habe mit Benzin Gas gemisch.