Der Kundenservice ist sehr gut von den Mitarbeitern,aber das lange warten in der Telefonschleife ist leider viel zulange, da ist noch Abänderungsbedarf .
Der Kundenservice ist sehr gut von den Mitarbeitern,aber das lange warten in der Telefonschleife ist leider viel zulange, da ist noch Abänderungsbedarf .
1.) Am 21.7. habe ich das Depot beantragt und gestern erst die Bestätigung bekommen. Mein Lebensgefährte hatte nach 2 Tagen bei seiner Online-Bank die Freischaltung des Depots.
Es ist hier schon wirklich eine extrem lange Wartezeit.
2.) Ich hatte mich über den mehr als unfreundlichen Umgang bei der Video-Identifikation beschwert und darüber das ich am Ende Post ident machen musste, da die dortigen Mitarbeiter einfach aufgelegt haben. Auf Antwort warte ich bis heute.
1.) Am 21.7. habe ich das Depot beantragt und gestern erst die Bestätigung bekommen. Mein Lebensgefährte hatte nach 2 Tagen bei seiner Online-Bank die Freischaltung des Depots.
Es ist hier schon wirklich eine extrem lange Wartezeit.
2.) Ich hatte mich über den mehr als unfreundlichen Umgang bei der Video-Identifikation beschwert und darüber das ich am Ende Post ident machen musste, da die dortigen Mitarbeiter einfach aufgelegt haben. Auf Antwort warte ich bis heute.
Unterirdische Leistung der Antragsbearbeitung zur Kontoeröffnung, wenn man bedenkt, dass ich den Antrag am 5.6.23 gestellt habe. Habe die Bewilligungsinfo am 26.9.23 für ein einfaches Tagesgeldkonto erhalten. Bravo! Keine Nachfrage seitens der Bank in der Leistung, keine Rückmeldung zum Bearbeitungsstand, keine fehlenden Unterlagen meinerseits auf meine Nachfrage Mitte Juni hin. So wird das wohl nichts mit einer Weiterempfehlung. Das sollte Ihnen peinlich sein. Nie im Leben möchte ich Kunde einer solchen Bank sein.
Unterirdische Leistung der Antragsbearbeitung zur Kontoeröffnung, wenn man bedenkt, dass ich den Antrag am 5.6.23 gestellt habe. Habe die Bewilligungsinfo am 26.9.23 für ein einfaches Tagesgeldkonto erhalten. Bravo! Keine Nachfrage seitens der Bank in der Leistung, keine Rückmeldung zum Bearbeitungsstand, keine fehlenden Unterlagen meinerseits auf meine Nachfrage Mitte Juni hin. So wird das wohl nichts mit einer Weiterempfehlung. Das sollte Ihnen peinlich sein. Nie im Leben möchte ich Kunde einer solchen Bank sein.